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[がっちりマンデー]儲かる!声ビジネス!(2)[リードスピーカー・ジャパン株式会社]

儲かる!声ビジネス!

リードスピーカー・ジャパン株式会社

音声合成ソフト, Web読み上げのReadSpeaker(旧VoiceText)
ReadSpeaker(リードスピーカー, 旧VoiceText)の音声合成(TTS, text-to-speech)は、コーパスベース, DNNベースの音声合成により、人間の声に近い自然な音質の合成音声を提供します。

続いてやって来たのは東京・新宿にオフィスを構えるリードスピーカー・ジャパン。

社長の和井内正さん、どんな声ビジネスをやっているんですか?

こちらを聞いていただいてよろしいでしょうか?

加藤さん、進藤さん、おはようございます。

今日のがっちりマンデーは声ビジネスです。

これは我々が開発した音声合成ソフトウェア、リードスピーカーです。

テキストを打ち込めば文章を読み上げてくれるソフトウェア。

こちらの会社の声ビジネスは音声合成ソフト、その名もリードスピーカー。

使い方は超簡単、ソフトが入ったパソコンにテキストを打ち込むだけで、その文章をAIが解析して読み上げてくれる。

合成音声業界は結構昔からありますが、実はこのリードスピーカー、業界シェアはトップクラス。

実際に大手銀行では・・・

現金をお受取りください。

兵庫県の山陽電鉄では・・・

次は板宿、板宿です。

社内のアナウンスにリードスピーカーを採用。

利用料金は用途によって月額数万円から数十万円となかなかお高いのですが、

国内だけで1,500社のお客様とお取引させていただいています。

なんと1,500社以上の会社がリードスピーカーを導入。

ってことは、

「じゃあ、年間で言うと何億円?」

売り上げについては、まぁその・・・公開してませんので・・・

でも、一体なぜ大手企業はこぞってリードスピーカーを導入しているのか?

一番のポイントは人間らしい声です。

「人間ぽい方が売れるんですか?」

人間ぽい方が売れます。

実は以前の合成音声はロボット風で冷たい印象を与えるため、お客さん相手のビジネスには使いづらかったのです。

しかし、2013年頃から人間っぽく聞こえる一定のラインを超えたことで各社に一斉に売れ始めたんだとか。

どれくらい違うのか、8年前のものと最新版を比べてみると、

加藤さん、進藤さん、おはようございます。今日のがっちりマンデーは声ビジネスです。

加藤さん、進藤さん、おはようございます。今日のがっちりマンデーは声ビジネスです。

確かにグッと自然になっている。

でも、どこをどうすれば人間ぽい合成音声になるのか?

そきには和井内さんの会社が開発した独自のノウハウが。

1つ目のポイントは息継ぎの間。

端末にテキストを打ち込むと、ます音をどの部分で区切れば自然かをAIが判断。要所ごとに間を入れることでグッと人間ぽくなる。

続いて、これまでに収録したおよそ3万点の音声を参考にそれぞれの単語と接続部分のアクセントやイントネーションを判別。

例えば「一番」という言葉の場合、単体では「一番」という呼び方ですが、後ろに「多い」という言葉がつくと「一番多い」というように微妙に抑揚が変わることが。細かい!

さらに実はこのリードスピーカー、年齢や個性が違う10パターンの話し方が登録されている。

複数のパターンを用意することで使用する会社にとって様々なメリットが!

例えば回転寿司チェーンのスシローでは300店舗以上にリードスピーカーの音声を2種類導入。

スシローの杉原正人さん、

待たれるお客様の番号呼び出すのがミサキ。

いらっしゃいませとか、案内をするのがリサです。

いらっしゃいませ。

混雑した店内でもよく聞こえるように、声が通りやすいリサモデルの音声を受付の発券機に。

お待たせしました。ご案内します。6番のお客様。

順番を待ったお客様の呼び出しには落ち着いた声質のミサキを起用。

しかも2種類の音声を使うことで同時に話しても聞き取りやすい。

リードスピーカーは悲しみ、怒り、喜びの3つの感情を表現することに成功!

まだまだ感情の種類を追加していくとのことです。

リードスピーカーは合成音声でがっちり!

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