社長の子より儲かる！ムコ社長
楽器の売上げを太鼓の達人作戦で110億円増！
続いて向かったのは東京・江戸川区の島村楽器。
島村楽器といえば全国に176店舗を持つ楽器店で店舗数・売上げともに業界No.1の会社。
こちらもムコ社長なんですか？
番組スタッフ
社長になったのか？
島村楽器
廣瀬利明社長
9年前。
38歳ですね。
奥さん
廣瀬都充子さん
創業者の娘で4人姉妹の3番目。
島村楽器は創業者の島村元紹さんが立ち上げた会社でお子さんは4人姉妹。その三女、都充子さんと結婚し、9年前にムコ社長になったのが廣瀬さん。
最近は少子化で楽器を使う人も減ってそうだし、大変なんじゃないですか？
島村楽器
廣瀬利明社長
社長になる前292億円。今は400億円。
奥さん
廣瀬都充子さん
経営者、夫、お父さんとしてもパーフェクトです。
島村楽器
廣瀬利明社長
横で聞いてて照れますね。
なんと廣瀬さんが社長になってから売上げはぐんぐん伸びて昨年は過去最高の401億円！
そんな儲かりの秘密は楽器屋さんビジネスの難しさを解決したムコ社長、廣瀬さんの2つの改革にあるんだとか。
まず1つ目が…
島村楽器
廣瀬利明社長
こちらです。
インターネット販売の強化です。
番組スタッフ
ネット販売ってやってなかった？
島村楽器
廣瀬利明社長
今までもやってはいたけど実際の店舗でお客様に楽器を触って…しっかり接客する。
それが島村楽器のポリシー。
インターネットで「触らない」「音も聞かない」、ネットで買うのは「違うだろ」。
意外と楽器ってネットで売れない。
というのも値段もそこそこするし、実際に見て音を出してから買いたいってお客さんが多いから。
でもムコ社長の廣瀬さんがあることをやったら売れるようになった！
それは島村楽器の持つ武器を生かした、ありそうでなかった作戦！
島村楽器
廣瀬利明社長
島村楽器は日本で一番店舗の数が多い。
ネットで買ったものも店舗に行って相談できる。
例えば99万円もする錦糸町店にしか売っていないレアなギターも…
番組スタッフ
ネットで購入した北海道のお客さんが故障した時は？
島村楽器
廣瀬利明社長
北海道のお店にもギターの修理するスタッフが居るので相談することも可能。
島村楽器は全国に176店舗もあるからネットで買っても故障したり、分からないことがあってもお店に行って聞ける仕組みに。
ほかにもネットで見つけた楽器を取り置きしてお店で買うこともできるようにした。
まさにネットと実店舗の良い所どり作戦なんです！
ムコ社長、廣瀬さんの改革その2、太鼓の達人作戦！ってなに？
島村楽器
廣瀬利明社長
こちらです。
ギターセンパイ。
初心者の方でも簡単にギターが弾けるように、ゲーム感覚で覚えられる。
月額990円でギターをゲーム感覚で教えてくれる動画配信サービス「ギターセンパイ」。
ギターといえば指を何本も使ってコードを覚えたりと最初の基礎がかなり難しい。
でも、ギターセンパイは基礎練習が一切なし。指1本でいきなり曲を弾いちゃう。
試しにギター超初心者のスタッフがやってみると…
太鼓の達人みたいだからゲーム感覚で楽しめますね。
楽器屋さんの一番の課題は楽器を始める人が少ないこと。だったら最初のハードルを下げて、演奏の楽しさを知ってもらうことが大事なはず。
というわけで社長が考えたのがこの太鼓の達人のようなギターセンパイだったんです。
ところで廣瀬社長、ムコ社長になる前は何をやっていたんですか？
島村楽器
廣瀬利明社長
銀行員をやってまして。
奥さん
廣瀬都充子さん
「結婚してください」と言われた時には、「継いでくれないかな」とご両親やあなたが思ってるならそれはないよ。それでも良ければ。
プロポーズの時にも会社を継ぐのは断っていたのに、どうして心変わりを？
実は廣瀬さん、MBAを取ることが目標だったそうで…
島村楽器
廣瀬利明社長
義理の父親から「MBA取りたいってことは社長になりたいんだろ、であれば島村楽器の社長にならないか」
まぁお父さん、説得が上手かったんですね。
番組スタッフ
銀行員であるが故…島村楽器の経営体質とかめちゃくちゃ調べたりは？
島村楽器
廣瀬利明社長
事前に財務諸表は見てはいなかった。
今から思うと見ないでよく入ったな。
その思い切りが功を奏したってことですかね!?
島村楽器
廣瀬利明社長
島村楽器はネット販売の強化でがっちり！