株式会社星野リゾート
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スゴい社長の2020年、私はここを変えました！続いての社長は星野リゾート、星野佳路代表。
大手町、星のや東京のラウンジスペースで何やら作業をしているようですが？
2020年、何が一番変わりましたか？
変わった事というと社員専用ブログ。
スタッフが自分でパスワード入れて、読みたい人は読んでくれる内容。
そのブログを書く頻度が劇的に上がった。
星野リゾートの星野代表の2020年変えたのが社員用ブログの更新頻度。
なんでも星野リゾートの社員専用のサイトがあって、そこには星野代表が書いているブログがある。
その内容は新しい施設の建設現場の様子や星野代表のコロナウイルスに対する考えまでさまざま。
これを今までは1ヵ月に1回しか更新しなかったのをなんと毎週更新。
確かにお仕事の様子を見てみると本社との会議の合間に別部屋に行き、
配置を最背面に変えて…
ブログの執筆。
ホテルでのインタビュー取材の後もその場に残りブログの執筆。
とにかく空いた時間を見つけては…
このくらいかなぁ。
ワクチンが来るかも…
ブログを書いている。
「どういうタイミングでブログを書きますか？」
会議と会議の合間。
新幹線の中、飛行機に乗っている時、夜中。
星野代表のブログ作りは仕事のスキマ時間や家族が寝静まった夜中。
ノリがいい時がある。進む時のタイミング。
大事な事の合間や移動時間や夜中などちょっと一息つける時に発想が舞い降りてくるそうです。
それにしてもなんでそんなにブログを頻繁に更新しているんですか？
みんな（社員）が知りたかった事はこの会社大丈夫かという本音。
納得して進めてもらうためには情報発信が大事。
頻度を増やして情報発信した。
2020年の4月と5月、星野リゾートの売上げは前年比の9割減。
不安になる社員を安心させるにはとにかくリーダーが語りかけるしか無い…
というワケでメッセージを送ることを増やしたのです。
そんな星野代表、ブログを書くときに一番気にしていることがあるらしい。
面白い、いいなと思った記事には社員がいいねを付けられる。
結構、私、気にしている。
いいねが高いという事は面白かったという事。
何を言っても読んでもらえないと意味がない。だからブログに付いているいいねの数を増やすことが大きな目標。
では、どんな内容でいいねを増やすようにしているのか？
例えばこちら、星野リゾートが倒産してしまう確率を代表自身が予測した衝撃的な内容。
イラストはタブレットで描いたもの。
ドキドキする内容と手作り感が受け、
525！ありがとうございます。
さらに、
今まで大事じゃなかったことを1番大事な事だと。
優先順位の組み換えを生き抜くための3大方針として出した。
コロナ禍を生き抜くための会社の方針を打ち出したブログ。非常事態の今、やるべきことは「現金を離さないこと」だとぶっちゃけたメッセージが受け、
580！ありがとうございます。
文字、色、（タイトル）刺激的。
いいねを集めるコツは刺激的なタイトルと色なんだそうです。
そんな星野代表のブログはイラストやデザインまで自分で手作り。
そのブログ作りに使うのが…
パソコンとスマホとタブレット。
3種類の機械を使うのにはワケがあるんです。
ベースをパソコンで作っておいて、最終的にスマホに転送して加工する。
タブレットで手書きでグラフやイラストを描いて、それをパソコン上でまとめる。
最終仕上げがスマホなんだそうです。
自分でやっているうちにアイデアが浮かんでくる。
作るものやデザイン、自分でやるのは大事だと思っている。
星野代表、ニュース番組に出演した時によくグラフを見せていましたが、あれはスキマ時間にいろんな機械を使って自分で作っていたものだったんですね。
ここでスタッフ…
「僕たちはエッジと言うんですが…」
おぉ、はいはい。
「エッジつけると見やすくなる。」
「全然アドバイスとかでは…」
お願いします。
「白いエッジをつけたりすると見やすくなる。」
なるほど。
「すいません、なんか。」
なるほど。
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