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[WBS]オンライン直販に参戦!老舗魚店が猛アピール[株式会社ふく成]

ワールドビジネスサテライト(WBS)

在宅時間が増えてネットでの買い物が増えたという方も多いのではないでしょうか。

一方、売る側にとってはライバルが増えて競争が今まで以上に激しくなっているようです。

どうしたら無数にある通販サイトから選んでもらえるのか、オンラインの接客力を磨こうとする人たちを追いました。

株式会社ふく成

熊本・天草御所浦の養殖とらふぐ | 株式会社ふく成
株式会社ふく成では熊本県天草の御所浦で38年。独自の厳しい出荷基準を設けて出荷された天然を超える養殖とらふぐ。出荷などご要望に応じて捌いて提供いたします。「熊本県適正養殖業者認証制度」を取得。

熊本市。

こちらは創業61年のふく成です。

天草の豊かな海で養殖したフグや活きのいいマダイが自慢の品。

コロナ禍で消費者向けのオンライン直販にも力を入れてきました。

しかし・・・

ふく成の専務、平尾有希さん。

私たちが参入したときは1,000軒ないくらいだった。

今は4,000軒以上の生産者がいる。

通販サイトでの競争が激しくなり売り上げが落ち込んでいたのです。

待っていてもお客様は集まらないと先月から売り出したのがネットで生中継する即売会です。

うま味がすごいです。ぜひ味わっていただきたい。

マダイの骨をすべて取り除いてある。

「魚嫌いの子どもがパクパク食べる」というコメントが多い。

これは2週間前、初めて開いたライブ配信の映像。ちょっと暗い印象だったのか売れたのはたったの1セット。残念な結果に終わりました。

リベンジを賭けた今回は明るく実演を交えながらアピール。

すると飛行機からパラシュートが・・・

ご購入ですね。ありがとうございます。

次々に売れていきます。

今回は1時間で3万6,000円を売り上げました。一歩前進です。

全力でやり切った。

「ふく成はこういう人が働いているんだ」とファンを増やしていけたら。

一方、福岡にもオンラインの生配信で売り上げを伸ばそうとしている人が・・・

アパレル店「rienda ソラリアプラザ店」、店長の村岡美里さんです。

福岡でも緊急事態宣言が発令され、客足は遠のいていました。

午後8時閉店。しかし、村岡さんの勝負はここからです。

今からライブ配信をする。

明日、新作のワンピースが入るのでそれを紹介する。

ライブ配信が始まりました。

明日の新作です。

お待たせしました。

着るだけでおしゃれ。

全くゆったりです。

もちろんです。年令を問わず着ていただきたい。

柄が結構大胆なので抵抗がある人もいると思うのですがご安心ください。

無地もあります。

わずか30分のライブ配信で新作ワンピース30点、33万円を売り上げました。店頭の1日の売り上げの2倍以上です。

ライブ配信やオンライン接客は今後絶対に必要なこと。

8月中旬。東京・渋谷。

この日、オンラインの接客力を競うコンテスト「STAFF OF THE YEAR」が開かれました。

ステージに立ったのは令和のカリスマ店員を目指して予選を勝ち抜いた全国各地のアパレル販売員たち。

そこには福岡の村岡さんの姿も。

制限時間は90秒。スマホに次々と投稿される質問に答えながら的確に接客しなければいけません。

「ボトムス見たいです。」

こちらパンツになっている。

少し柔らかい素材なので夏の季節もさらっと。

そして村岡さんの出番。

一気に女性らしくなる。マゼンタカラーがポイント。

秋めいた雰囲気になるのでおすすめです。

いよいよ結果発表。

rienda 村岡美里さんです。

村岡さん、見事に令和のカリスマ店員に選ばれました。

今は柔軟に時代に乗って販売の先頭を切っていく。

そういうつもりで仕事をしていきたい。

コロナの時代だからこそオンラインの接客力が求められています。

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