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[WBS] 話し相手は人工知能!AIが過疎村を救う!?

2017年5月18日

ワールドビジネスサテライト(WBS)

過疎や過疎と見なされる過疎関係市町村。その数は797あります。

全国の市町村の数が1,718ですので日本の46%、約半分が過疎地域ということになります。

そこには高齢化に伴い交通難民や買い物弱者など、さまざまな問題が起きていますが、それを人工知能を使って解決をしようと新たな試みが始まっています。

南山城村

京都府南部に位置する南山城村。人口は約2,800人。京都唯一の村でスーパーマーケットもコンビニもありません。

その村が運営する1日3便しかないワゴンバス。1人の高齢者が乗ってきました。一人暮らしで車を持っていない高齢者。隣の町に買い物に行くといいます。

昔はいっぱいあったが、いまは店がどこにもない。不便なところ。

全国の過疎地域が抱える買い物弱者、交通難民の問題をどう解決していくのか?

南山城村ではAI(人工知能)を使った実証実験を始めています。

村の総務課の関口翔平さんとAI開発ベンチャー、エルブズの富永善視さんがこの日訪れたのは、岡崎賀代子さん(68歳)。そろそろ運転免許証を返すことを考えるようになってきたといいます。

2人が取り出しのはタブレット。何やら5人のキャラクターがスタンバイしています。

エルブズの富永善視さん、

キャラクターと会話ができるアプリ。

指でキャラクターを下げると、そのキャラクターが登場。早速、自分の名前を入力していくと、

岡崎さんは元気そうに見えるけど、いくつなの?

このAIが目指すのは人間らしい会話。さらに、

どうも岡さん、お出かけのご用事はありますか?

時刻表を表示してくれるだけでなく、料金やリアルタイムのバスの位置まで教えてくれます。

南山城村は約20人の高齢者にタブレットを配り実証実験を行っています。

岡崎さん、使い始めて30分。キャラクターが気に入ったみたいです。

このようにAIが一人暮らしの高齢者などの良き話し相手になるのです。

それだけではありません、村の役場ではタブレットの使用状況を見れるので安否確認にもつながります。

石黒浩教授

二次元のキャラクターと親しみが湧いてくる理由にはある仕掛けがありました。

この日、エルブズの開発チームはある教授と会議を開いていました。大阪大学の石黒浩教授です。

アンドロイド研究の第一人者で人間との対話について研究しています。

今回、AIキャラクターの監修を引き受けました。

その石黒教授からさらに親しみやすくするためのある提案が、

実在の人に近づけている?

今のところ近づけてない。

似顔絵描く人に描いてもらって、役場の職員さんとか。それをやったほうが雑談もっと増える。

キャラクターを実在の人物に近づければ、その場所に行った気分にもなり、会話も増えていくのではないかと指摘します。

石黒浩教授は、

アンドロイドを作る意味は「対話とは何か」「対話のエッセンスは何か」を調べるため。アンドロイドの研究から生まれたいろいろなアイデアを実用化に結びつけている。

御用聞き

南山城村役場ではAIの使い方を進めていました。この日、総務課の関口さんに指導するエルブズの田中秀樹社長の姿が。

AIのキャラクターが話す言葉をパソコンで入力していました。村の職員でも簡単に入力が可能です。

村がAIに期待しているのが御用聞きとしての役目です。例えば道の駅で販売しているお弁当を配達してもらいたい場合、タブレットで簡単に注文ができます。弁当の注文はすぐさま道の駅に送られます。

AIが御用聞きとなり、情報を前さばきしてくれるので計画的に弁当を作ることが可能になります。

将来的には弁当だけでなく野菜や日用品も配達すること検討しています。

南山城村の手仲圓容村長は村にとってAIが重要なツールになってくると話します。

AIをうまく使えば買い物難民だけでなく、医療の点、交通アクセスの問題も含め山間へき地には便利な手段になってくる。

株式会社エルブズ

エルブズの田中秀樹社長は過疎で苦しむ地域をAIが解決していくと信じています。

AIを通じて物を発注する人は間違いなく増える。南山城村もAIで進化していくわけだが、エルブズとして他の地域でもこの知見を広げていきたい。

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カテゴリー:ビジネス関連
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